Termos de Uso

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e dos serviços oferecidos pela L3M Automação. Ao acessar o site ou contratar nossos serviços, você concorda com estas condições. Caso não concorde, não utilize o site ou os serviços.

1. Identificação

2. Objeto

A L3M Automação oferece soluções de software (SaaS) e automação de processos para empresas, incluindo integrações, atendimento automatizado e ferramentas de gestão. O escopo, prazos e valores de cada serviço são definidos em proposta ou contrato específico firmado com o cliente.

3. Cadastro e uso da conta

• Ao contratar serviços que exijam cadastro, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta;
• Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança.

4. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site e os serviços, você concorda em não:

• Utilizar os serviços para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Enviar spam, conteúdo malicioso, vírus ou qualquer código destinado a prejudicar sistemas;
• Tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança ou realizar engenharia reversa não autorizada;
• Utilizar os canais de atendimento (incluindo WhatsApp e Instagram) de forma abusiva, ofensiva ou em desacordo com as políticas das plataformas;
• Reproduzir, distribuir ou comercializar o serviço sem autorização.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site e dos serviços — incluindo marca, logotipo, textos, layout, código e materiais — pertence à L3M Automação ou a seus licenciadores e é protegido pela legislação aplicável. É vedada a utilização sem autorização prévia e por escrito, ressalvado o uso normal e esperado dos serviços contratados.

6. Serviços de terceiros

Nossos serviços podem se integrar a plataformas de terceiros (como WhatsApp/Meta, Instagram/Meta e provedores de infraestrutura). O uso dessas plataformas está sujeito aos respectivos termos e políticas. A L3M Automação não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou falhas de serviços de terceiros fora de seu controle.

7. Pagamentos

Quando aplicável, valores, formas de pagamento, periodicidade e condições de reajuste serão definidos na proposta ou contrato. O não pagamento pode ensejar a suspensão ou o cancelamento dos serviços, conforme previsto em contrato.

8. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter os serviços disponíveis e seguros, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções programadas, atualizações e eventos fora de nosso controle podem afetar temporariamente a disponibilidade.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a L3M Automação não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de uso indevido dos serviços, de indisponibilidade de plataformas de terceiros ou de fatores fora de seu controle razoável. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos e observa a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

11. Rescisão

Você pode encerrar o uso dos serviços a qualquer momento, observadas as condições contratuais. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, de obrigações contratuais ou de exigência legal.

12. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado após alterações implica concordância com a versão atualizada.

13. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário aplicável a relações de consumo.

14. Contato